Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Lunfelsia

Stand: 2025

1. Anbieterkennung

Verantwortlicher Anbieter:
Lunfelsia
Rathausgasse 4, 3011 Bern, Schweiz
Telefon: +41761785139
Geschäfts-Identifikationsnummer: CHE-056.053.105

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Buchungen und Bestellungen über die Website Lunfelsia (lunfelsia.online).

3. Leistungsarten

3.1 Dienstleistungen

Sanatoriumaufenthalte und begleitende Gesundheitsangebote für Pensionäre, einschließlich Unterbringung, Verpflegung und therapeutischer Anwendungen.

3.2 Informationsprodukte

Digitale Handbücher, Broschüren und Online-Kurse mit Informationen zu Gesundheit, Wellness und Pflege im Ruhestand.

3.3 Waren

Physische Artikel aus dem Sanatoriums-Shop, beispielsweise Pflegeprodukte, Ernährungsartikel und Souvenirs.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Steuern. Die Zahlung erfolgt per Überweisung, Kreditkarte oder anderen auf der Website angegebenen Verfahren.

5. Rückerstattungs- und Umbuchungsbedingungen

Rückerstattungen erfolgen stets per Überweisung auf das Konto, von dem die Zahlung ausgelöst wurde, sofern nicht anderweitig schriftlich vereinbart.

5.1 Dienstleistungen

Bei Absage bis 30 Tage vor Beginn ist eine kostenfreie Umbuchung oder vollständige Rückerstattung möglich. Zwischen 14 und 7 Tagen vor Beginn erfolgt Rückerstattung abzüglich einer Verwaltungspauschale von 50 CHF. Ab 6 Tage vor Beginn entfällt jeder Anspruch auf Rückerstattung, da die Leistung ressourcengebunden und personengebunden erbracht wird. Eine Umbuchung auf einen späteren Zeitraum ist nach Verfügbarkeit möglich.

5.2 Informationsprodukte

Innerhalb von 14 Tagen nach Download ungenutzter Inhalte ist eine vollständige Rückerstattung möglich. Nach erstmaligem Zugriff auf die digitalen Inhalte erlischt das Widerrufsrecht.

5.3 Waren

Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Artikel sind in unbeschädigtem Zustand und in Originalverpackung zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart. Nach Eingang und Prüfung der Ware wird der Kaufbetrag erstattet.

6. Haftung

Wir haften nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen, soweit nicht eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird.

7. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern. Änderungen dieser AGB werden auf der Website veröffentlicht.

Für Fragen und Beschwerden nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.